以下為楷鄰自述，那些發生在楷林的故事。
“楷林忙著自救的同時，還幫我們保住了銀行配電室”
——中信銀行金水路支行 副行長 茍蜀楠
從20號暴雨一直到昨天，我聽到最多的話就是：“你們這兒竟然有電？太給力了！”
這一周時間，不斷有客戶和周邊居民來求助，有來充電的，有學生來在線論文答辯的，還有各種滯留人員來尋求幫助。
其實，楷林國際所在的金水路英協路這片區域，是這次暴雨的重災區。附近很大部分地方都斷水斷電了，我們的營業廳、楷林國際的大堂就成了附近的避難場所。
20號當天下午5點的時候，肉眼可見，水位在快速上漲，我們的營業廳開始進水了。我們銀行有我們自己的配電室，連接著銀行各種設備，一旦進水，設備更換起來將會造成營業廳很長時間無法營業。
我趕緊給楷林國際項目總經理高蕊打電話求助。當時楷林國際的情況也很緊急，大家正在忙著自救。
當晚我們員工都沒回去，凌晨兩點多我們起夜經過楷林國際大堂二樓走廊的時候，看到物業的團隊還在大堂忙碌著，他們還在繼續守護大樓和接待滯留群眾。
第二天清晨，我們都很驚訝，當我們的營業廳還有淤泥的時候，楷林國際的大堂已經清掃干凈了。后來我才知道，當晚他們全員徹夜搶險，保住了樓宇的配電機房、弱電井等設備正常運轉，使整個大廈沒有停電，手機信號一直正常。
接下來的幾天，我看到楷林商服的團隊依然沒有停歇過，一直在忙碌著清理車庫和設備房淤泥、及全面消殺工作等。
我問了他們：“你們這幾天都沒休息嗎？”
他們說，“已經連續五天五夜沒怎么休息了，高總（高蕊）也跟我們一樣。”
我頓時明白，楷林商服的團隊，為什么這么能打。
包括楊行長也一直在說，那幾天楷林的人沒有一個休息的，不僅專業，還這么敬業，楷林的精神，值得我們學習。
“這次暴雨，楷林讓我對物業有了新的認知”
——河南省建筑業協會 秘書長 管世國
說實話，之前對物業真的沒有特別深入的了解，只是看到服務還可以，沒啥特別的感觸。這次暴雨，楷林讓我重新認識了物業。
20號那天下午，我在酒店參加活動，看到雨下得那么大，有點擔心我的車。我就給楷林商服呂蒙蒙聯系，在被告知楷林商服團隊都在搶險，目前車庫險情在可控范圍，暫時沒有危險后，我放心了。
隨后的時間里，呂萌萌幾乎隔十來分鐘就跟我溝通一次進展，很專業、很耐心，能感覺到他們團隊在想方設法地全力保護客戶的財產不受損失。隨后得知，當時的險情主要是南邊小區的洪水和地庫穿墻孔的漏水，他們都及時地進行了封堵和疏導。當時搶險處理工作有條不紊，很專業，很及時，非常有預見性，這才保障了樓下的配電機房等設備不進水。
整個建設大廈那片，只有我們樓上有電有水。黑暗中的亮光，讓不少人看到了希望。這時候，楷林的伙伴們，主動接收滯留人員，并及時發送朋友圈，告知項目位置和救援信息。我看到后，也第一時間轉發了，我朋友圈的朋友看到也紛紛轉發。
整晚，建設大廈的大堂一直陸陸續續有滯留人員前來，楷林給他們提供了免費的熱水、食品和一些毛巾、衣物。甚至有幾個人，在項目待了好幾天，楷林的團隊一直在提供力所能及的服務。
雖然事情不大，但的確讓我看到了一家物業公司的專業度，和對社會的大愛。
“幸虧我們把車停在了楷林”
——融創中國鄭州公司 行政總監 郭文靜
20號一早來上班時，經過楷林中心南區車庫，就看到地庫的出入口都提前放置了沙袋。中午吃飯時，也不時看到楷林商服的人在地庫的各個地方巡檢，仔細檢查下水井和排水管道。
下午五點雨下大時，我還猶豫了一下，要不要把車挪到地面去，怕地庫不安全。
我現在想想，幸虧沒挪，停在楷林車庫的車，完好無損。同事們也都說：幸虧把車停在楷林。
整個20號白天到晚上，我看著他們忙碌的身影，覺得楷林商服的團隊特別不容易，真的非常敬業。當晚我們在熟睡時，楷林商服團隊徹夜在搶險和排水，保障了配電機房和設備機房的安全，讓樓宇沒有斷電。
我覺得，這離不開平日里，楷林團隊做的充足準備工作和應急訓練。即使突發暴雨，他們也能通過專業處理，把損失降到最低，盡全力為客戶筑起了一道防汛鋼鐵長城。
楷鄰的故事還有很多，這只是一些縮影……
暴雨無情，但在楷林，總有一些溫暖，留存在我們共同的記憶中。風雨過后，讓我們笑對陽光，迎接更好的明天。
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