你離全勤獎之間只差了個有序乘梯……
2018-10-23
秋日清晨，天氣微涼。出站后的小麗裹了裹上衣的袖口，抬手看了眼左手腕的手表——指針正好來到8時20分。“只剩下6分鐘的打卡時間了……”然而，今天的小麗卻表現(xiàn)的異常平靜，從容的步伐，懷著期待的心情，小麗走進了楷林國際大堂。因為她知道等待她的不再是亂糟糟擠電梯的人群，而是有序的隊列和耐心疏導的楷林物業(yè)服務人員——
楷林國際寫字樓的門禁閘機外放置兩個一米桿進行分流，將通道分為3部分：高區(qū)進口、低區(qū)進口、中間出口。同時，安置插牌進行詳細指引：提前發(fā)放溫馨提示告知客戶。
“高區(qū)的人員請往這走”
“低區(qū)的人員請來這邊”
兩名客服人員在A、B座門禁閘機進口處協(xié)調(diào)客戶有序排隊。
“等一下……等一下”
“謝謝”
A、B座電梯廳內(nèi)各有一名客服助理為客戶控梯并輔助指引排隊。
楷林國際貨梯前
雖無客服人員做引導乘梯
大家也紛紛自覺分成兩隊
細微之處見文明
楷林物業(yè)的引流乘梯舉措
感染著寫字樓里的每一位用戶
……
“有序的隊列替代了一窩蜂式搶上電梯，而且每天都能提前兩三分鐘打卡進公司，這樣一來全勤獎有望了。楷林物業(yè)實施的這種乘梯方式，真是太棒了。”楷林國際用戶小麗滿心歡喜的說。
楷林國際提供晨迎控梯服務改進以來，不僅用戶的乘梯環(huán)境得到改善，而且平均等待時間縮短20%以上，收獲了來自用戶的信任和贊許，是楷林物業(yè)提升服務質(zhì)量的又一創(chuàng)新舉措。
貼心的晨迎晚送、24小時暢享書吧、栽滿奇花異草的空中花園……楷林寫字樓內(nèi)的點點滴滴都能夠帶給用戶美好的服務體驗。
