心系客戶
7月12日的早晨，楷林國際秩序部員工趙凱像往常一樣進行著早間巡視。經過東門車庫時發現一輛無人電動車上仍插著車鑰匙，趙凱四下詢問但無人認領，便將車鑰匙拔掉并保管在東門崗亭處。臨近下班之時，一位姓趙的女士前往東門崗亭掛失，經仔細核對證實，趙女士丟失的車鑰匙正是早上被趙凱保管在崗亭的那一把。趙凱在將車鑰匙遞給趙女士時，親切地叮囑趙女士要注意保管隨身物品，以防丟失。趙女士表示非常感謝。
楷林物業秩序部員工能夠設身處地的為客戶著想，為客戶創造一個安全、優美、干凈、整潔的辦公環境，使客戶能夠在楷林找到歸屬感。通過細致入微的親情式關懷，提升楷林物業的服務質量，共創楷林物業美好未來！
最好的服務便是行動在客戶開口之前
7月31日下午18時，楷林國際秩序部員工高尚波在收拾好個人物品準備下班之時，發現在楷林國際西門門口處一位女士面露急色，經詢問得知該女士是大廈工作員工，正在為手機關機，而且身上沒帶錢包，無法乘車返家的事情著急。聽聞此事的高尚波，主動把身上的零錢給她作為回家路費，該女士在收到高尚波的零錢之后連聲表示感謝，并于第二天清晨為正在站崗工作的高尚波送去早餐，以表感激。
身為一名合格的楷林物業人，服務在客戶開口之前是確保服務質量的關鍵環節。楷林國際秩序部的員工時刻謹記崗位職責，在所管物業范圍內，盡己所能幫助客戶解決在工作、生活中遇到的各種困難，加強與他們之間的溝通聯系，提高客戶對楷林物業的信任度、滿意度和忠誠度。
客戶在微信朋友圈表彰楷林物業
楷林中心中建七局客戶為楷林物業送上錦旗
細節決定一切。楷林物業服務能夠在激烈競爭中脫穎而出，靠的是從細微做起的實力。作為一名優秀的楷林物業員工，行動從來不是說說而已，要想“贏”拼的會是服務質量，這便要求員工在提高自身服務意識的同時，能夠嚴于律己，以更高的服務標準嚴格要求自己，爭取全力以赴做到最好！
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